Caso seu produto não apresente defeitos e você deseja trocá-lo mesmo assim, deve entrar em contato através do e-mail [email protected] ou Whatsapp (21) 99699 - 9323 dentro de 7 dias após o recebimento, informando por qual produto deseja realizar a troca, para que seu caso seja analisado.
Aceitamos troca apenas de produtos sem personalização, o mesmo deve ser devolvidos na embalagem original, sem sinais ou marcas de uso. O frete de devolução é por conta do cliente.
Caso o produto apresente defeito entre em contato no prazo máximo de 30 dias após o recebimento do mesmo, conforme Código de Defesa do Consumidor, o contato pode ser realizado pelo e-mail [email protected] ou Whatsapp (21) 99699 - 9323
Nesse caso analisaremos para então realizar a troca por outra unidade do mesmo modelo. Caso não seja possível a troca por outra unidade do mesmo modelo, entraremos em contato para que você escolha outro produto de mesmo valor ou para devolvermos o valor integral do produto defeituoso.